Privacy Policy
Media Flare is committed to protecting the privacy of the data relating to our users, and their clients. We will collect, store, use and protect any personal information that you share with us. We will not share your information with anyone, except as described in this Privacy Policy.
Throughout this Privacy Policy, we will refer to our website, applications delivered via the web, and other related services collectively as the “Service.”
This Privacy Policy does not apply to information we collect by other means than your use of the Service (including offline) or from other sources. When you sign up for Media Flare and use the Service you agree to accept this Privacy Policy.
We reserve the right to change this policy at any time, and if we do so, we will post changes and updates to this page. Please refer to this policy periodically to inform yourself if changes have been made.
We collect certain information through our website, located at https://www.mediaflare.be (our “Website”). This page (this “Privacy Policy”) lays out our policies and procedures surrounding the collection and handling of any such information that identifies an individual user or that could be used to contact or locate him or her (“Personally Identifiable Information” or “PII”).
Information we may collect
We collect the following Personally Identifiable Information from users who buy our products and services: name, email address, telephone number, address, and credit card number.
In addition, upon using the Service, individual transaction data obtained from your third-party invoicing or accounting application, (“Quickbooks,” “Xero,” “Clio” etc.) information collected via the browser, user generated content and other information uploaded to the website by the user, in conjunction with your use of the Service may be collected. Information obtained through these means that relates to the user’s client or customer to be invoiced through Media Flare may at times be referred to as “Third-Party Client Information” throughout this Privacy Policy.
Additional information from or about you may also be collected in other ways, including responses to customer surveys and any communications with our customer service team.
We use “cookies” so that our Website can remember you and provide you with the information you’re most likely to need. For instance, when you return to the Website, cookies identify you and prompt the site to provide your username (not your password), so you can sign in more quickly. Cookies also allow our Website to remind you of your past usage and to suggest similar products and services. Finally, we use information gained through cookies to compile statistical information about use of our Website, such as the time users spend at the site and the pages they visit most often. Those statistics do not include PII.
Our Use of Personally Identifiable Information
We use your Personally Identifiable Information to create your account, to communicate with you about products and services you’ve purchased, to offer additional products and services, and to bill you. We also use this information to the extent necessary to enforce our Website terms of service and to prevent imminent harm to persons or property.
When you use the Service, including accepting a payment, contacting customer service or requesting technical support, in addition to many other interactions with Media Flare, we will apply the information that we have collected. Knowing this information allows us to verify your identity, communicate with you and enforce our agreements with you, as well as secure the best possible experience for all Media Flare customers by ensuring compliance with applicable US state and federal laws and our own policies. We may also use this information to improve and enhance our offerings to you.
Media Flare may use certain information about you without identifying you as an individual to third parties. We do this for purposes such as analyzing how the Service is used, diagnosing service or technical problems, maintaining security, and personalizing content.
Protecting Personal information
Information that can be used to identify a person is “Personally Identifiable Information”. This does not include information that has been aggregated or made anonymous. All information is securely stored on our servers in the United States. We employ the highest in industry standards to protect Personally Identifiable Information, as well as any information provided relating to your invoiced customers.
Third-party client and customer information, provided to Media Flare by users, shall be considered confidential and shall not be disclosed to any third party, unless required to do so by law or subpoena or if we believe that such action is necessary to conform to the law, or comply with legal process served on us. Such information shall be utilized only for the purpose for which Media Flare was created, which is to facilitate the billing and collection process for electronic billing of customers and clients.
Although Media Flare utilizes the highest reasonable levels of data security in the industry, we cannon guarantee the security of PII or other information provided to us. By using our Website, you acknowledge and agree that we make no such guarantee, and that you use our Website at your own risk.
Sharing Personal information
Media Flare will not rent or sell your Personal Information to others. We may store personal information in locations outside the direct control of Media Flare (for instance, on servers or databases co-located with hosting providers). Media Flare will share your Personal Information with a limited number of Media Flare partners for the explicit purpose of providing services to you. If we do this, such third parties’ use of your Personal Information will be bound by terms at least as restrictive as this Privacy Policy.
As we develop our business, we may buy or sell assets or business offerings. Customer, transaction, email, and visitor information is generally one of the transferred business assets in these types of transactions. We may also transfer such information in the course of corporate divestitures, bankruptcy, mergers, or dissolution.
Except as otherwise described in this Privacy Policy, Media Flare will not disclose Personal Information to any third party unless required to do so by law or subpoena or if we believe that such action is necessary to (a) conform to the law, comply with legal process served on us or our affiliates, or investigate, prevent, or take action regarding suspected or actual illegal activities; (b) to enforce our User Agreement, take precautions against liability, to investigate and defend ourselves against any third-party claims or allegations, to assist government enforcement agencies, or to protect the security or integrity of our site; and (c) to exercise or protect the rights, property, or personal safety of Media Flare, our customers or others.
Compromise of Personal Information
In the event that personal information is compromised as a result of a breach of security, Media Flare will promptly notify those persons whose personal information has been compromised, in accordance with the notification procedures set forth in this Privacy Policy, by email, or as otherwise required by applicable law.
Media Flare shall not be liable for the transfer of any personal identification information resulting from loss or distribution of data, the delineation or corruption of storage media, power failures, natural phenomena, riots, acts of vandalism, sabotage, terrorism or any other event beyond Media Flare's control.
Your Choices About Your Information
You may, of course, decline to submit personally identifiable information through the Service, in which case Media Flare may not be able to provide certain services to you. You may update or correct your account information at any time by logging in to your account. You can review and correct the information about you that Media Flare keeps on file by contacting us as described below.
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Media Flare does not knowingly collect or solicit personal information from anyone under the age of 18 or knowingly allow such persons to register with our Service. If you are under 18, please do not send any information about yourself to us, including your name, address, telephone number, or email address. No one under age 18 is allowed to provide any personal information to or on Media Flare. In the event that we learn that we have collected personal information from a minor under age 18 without verification of parental consent, we will delete that information as quickly as possible. If you believe that we might have any information from or about a child under 18, please contact us as described below.
Links to Other Web Sites
Media Flare is not responsible for the practices employed by websites linked to or from our website, nor the information or content contained therein. Please remember that when you use a link to go from our website to another website, our Privacy Policy is no longer in effect. Your browsing and interaction on any other website, including those that have a link on our website, is subject to that website’s own rules and policies. Please read over those rules and policies before proceeding.
Notification Procedures
It is our policy to provide notifications, whether such notifications are required by law or are for marketing or other business related purposes, to you via email notice, written or hard copy notice, or through conspicuous posting of such notice on our website, as determined by Media Flare in its sole discretion. We reserve the right to determine the form and means of providing notifications to you.
Changes to Our Privacy Policy
If we change our privacy policies and procedures, we will post those changes on our website to keep you aware of what information we collect, how we use it and under what circumstances we may disclose it. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.
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Politique de confidentialité
Media Flare s’engage à protéger la confidentialité des données relatives à nos utilisateurs et à leurs clients. Nous collectons, stockons, utilisons et protégeons toute information personnelle que vous partagez avec nous. Nous ne partageons pas vos informations avec quiconque, sauf tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.
Dans toute la présente Politique, nous désignons collectivement par « Service » notre site web, nos applications accessibles via le web et les autres services associés.
Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations que nous collectons par d’autres moyens que votre utilisation du Service (y compris hors ligne) ou provenant d’autres sources. Lorsque vous vous inscrivez à Media Flare et utilisez le Service, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Le cas échéant, nous publierons les changements et mises à jour sur cette page. Veuillez consulter périodiquement cette politique afin de vous informer des modifications éventuelles.
Nous collectons certaines informations via notre site web situé à l’adresse : https://www.mediaflare.be (notre « Site »). Cette page (la « Politique de confidentialité ») expose nos politiques et procédures concernant la collecte et le traitement de toute information identifiant un utilisateur individuel ou permettant de le contacter ou de le localiser (« Informations personnellement identifiables » ou « PII »).
Informations que nous pouvons collecter
Nous collectons les PII suivantes auprès des utilisateurs qui achètent nos produits et services : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et numéro de carte bancaire.
En outre, lors de l’utilisation du Service, des données de transaction individuelles peuvent être obtenues depuis votre application tierce de facturation ou de comptabilité (« QuickBooks », « Xero », « Clio », etc.), ainsi que des informations collectées via le navigateur, du contenu généré par l’utilisateur et d’autres informations téléversées sur le site par l’utilisateur, en lien avec votre utilisation du Service. Les informations obtenues par ces moyens et se rapportant au client final que l’utilisateur souhaite facturer via Media Flare peuvent être désignées comme « Informations Client de tiers » dans la présente Politique.
Des informations supplémentaires vous concernant peuvent également être collectées d’autres manières, notamment via des réponses à des enquêtes clients et toute communication avec notre équipe du service clientèle.
Nous utilisons des « cookies » afin que notre Site se souvienne de vous et vous fournisse les informations dont vous êtes le plus susceptible d’avoir besoin. Par exemple, lorsque vous revenez sur le Site, les cookies vous identifient et invitent le site à renseigner votre nom d’utilisateur (pas votre mot de passe) pour accélérer la connexion. Les cookies permettent également à notre Site de rappeler vos usages antérieurs et de suggérer des produits et services similaires. Enfin, nous utilisons les informations issues des cookies pour établir des statistiques d’utilisation de notre Site, telles que le temps passé par les utilisateurs et les pages les plus visitées. Ces statistiques n’incluent aucune PII.
Notre utilisation des informations personnellement identifiables
Nous utilisons vos PII pour créer votre compte, communiquer avec vous au sujet des produits et services que vous avez achetés, vous proposer des produits et services supplémentaires et vous facturer. Nous utilisons également ces informations dans la mesure nécessaire pour faire respecter nos conditions d’utilisation du Site et prévenir tout dommage imminent aux personnes ou aux biens.
Lorsque vous utilisez le Service — notamment pour accepter un paiement, contacter le service clientèle ou demander une assistance technique — ainsi que dans de nombreuses autres interactions avec Media Flare, nous appliquons les informations collectées. La connaissance de ces informations nous permet de vérifier votre identité, de communiquer avec vous et de faire respecter nos accords, ainsi que d’assurer la meilleure expérience possible à tous les clients Media Flare, en garantissant la conformité aux lois étatiques et fédérales américaines applicables et à nos propres politiques. Nous pouvons également utiliser ces informations pour améliorer et enrichir nos offres.
Media Flare peut utiliser certaines informations vous concernant sans vous identifier comme individu auprès de tiers. Nous le faisons à des fins telles que l’analyse de l’utilisation du Service, le diagnostic de problèmes techniques ou de service, le maintien de la sécurité et la personnalisation du contenu.
Protection des informations personnelles
Les informations permettant d’identifier une personne constituent des « informations personnellement identifiables ». N’entrent pas dans cette catégorie les informations agrégées ou rendues anonymes. Toutes les informations sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs situés aux États-Unis. Nous appliquons les normes les plus élevées de l’industrie pour protéger les PII ainsi que toute information fournie concernant vos clients facturés.
Les informations sur les clients de tiers, fournies à Media Flare par les utilisateurs, sont considérées comme confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si la loi ou une assignation l’exige, ou si nous estimons que cette action est nécessaire pour nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire nous étant signifiée. Ces informations ne seront utilisées que dans le but pour lequel Media Flare a été créé : faciliter le processus de facturation et de recouvrement pour la facturation électronique des clients.
Bien que Media Flare applique les niveaux de sécurité des données les plus élevés raisonnablement possibles dans l’industrie, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des PII ou d’autres informations qui nous sont fournies. En utilisant notre Site, vous reconnaissez et acceptez qu’aucune garantie en ce sens n’est offerte et que vous utilisez notre Site à vos propres risques.
Partage des informations personnelles
Media Flare ne louera ni ne vendra vos Informations personnelles à des tiers. Nous pouvons stocker des informations personnelles dans des emplacements en dehors du contrôle direct de Media Flare (par exemple, sur des serveurs ou bases de données co-hébergés chez des prestataires). Media Flare partagera vos Informations personnelles avec un nombre limité de partenaires Media Flare dans le but explicite de vous fournir des services. Dans ce cas, l’utilisation de vos informations par ces tiers sera soumise à des conditions au moins aussi restrictives que la présente Politique de confidentialité.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous pouvons acheter ou vendre des actifs ou des offres commerciales. Les informations relatives aux clients, transactions, e-mails et visiteurs constituent généralement l’un des actifs transférés dans ce type d’opérations. Nous pouvons également transférer ces informations dans le cadre de désinvestissements, faillites, fusions ou dissolutions.
Sauf disposition contraire dans la présente Politique de confidentialité, Media Flare ne divulguera pas d’Informations personnelles à un tiers, sauf si la loi ou une assignation l’exige, ou si nous estimons que cette action est nécessaire pour : (a) nous conformer à la loi, répondre à une procédure judiciaire nous étant signifiée, enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales suspectées ou avérées ; (b) faire respecter notre Contrat d’utilisation, prendre des précautions contre la responsabilité, enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou allégation de tiers, aider les autorités et protéger la sécurité ou l’intégrité de notre site ; et (c) exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Media Flare, de nos clients ou d’autres personnes.
Atteinte à la sécurité des informations personnelles
En cas de compromission d’informations personnelles à la suite d’une violation de la sécurité, Media Flare notifiera rapidement les personnes concernées, conformément aux procédures de notification prévues dans la présente Politique de confidentialité, par e-mail ou tel qu’exigé par la loi applicable.
Media Flare ne saurait être tenue responsable du transfert de toute information d’identification personnelle résultant d’une perte ou d’une diffusion de données, de la détérioration ou de la corruption de supports de stockage, de pannes d’électricité, de phénomènes naturels, d’émeutes, d’actes de vandalisme, de sabotage, de terrorisme ou de tout autre événement indépendant de la volonté de Media Flare.
Vos choix concernant vos informations
Vous pouvez choisir de ne pas soumettre d’informations personnellement identifiables via le Service, auquel cas Media Flare pourrait ne pas être en mesure de vous fournir certains services. Vous pouvez mettre à jour ou corriger les informations de votre compte à tout moment en vous connectant à votre compte. Vous pouvez consulter et corriger les informations vous concernant que Media Flare conserve en nous contactant comme indiqué ci-dessous.
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Modifications de notre Politique de confidentialité
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